Contacto y generales

como llegar a mi

Puede enviarnos un correo electrónico a hello@lesleyevers.com

¿Dónde se fabrica mi ropa?

Hacemos muchos de nuestros vestidos aquí en Oakland, California, porque a mí me funciona lo local. Puedo supervisar fácilmente la producción y tener una relación con todos los involucrados. Así es como me gusta trabajar.

¿Puedo hacerte un vestido personalizado? ¿Ofrecemos modificaciones?

Ojalá pudiéramos, pero no tenemos el ancho de banda para realizar pedidos personalizados u ofrecer modificaciones a nuestros clientes.

Tallas y compras.

¿Qué talla deberías pedir?

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Información sobre tallas/clasificaciones para tallas grandes (OneX)

Aprecio a todos mis clientes y siempre quiero que mis vestidos tengan un ajuste perfecto. Por lo general, para tallas grandes se hace un patrón completamente nuevo en la talla 22 o 24 y se gradúa hacia arriba y hacia abajo a partir de ahí. Dado que la mía es solo una pequeña empresa, solo puedo mejorar mi patrón de tamaño original 8/10. Me doy cuenta de que no es lo ideal, pero estamos haciendo todo lo posible para complacer a muchos de nuestros clientes satisfechos. Si tiene alguna pregunta sobre el tamaño, no dude en contactar con hello@lesleyevers.com y podremos ayudarle.

Pedidos

¿Cuándo recibirás tu pedido?

Su pedido llegará entre 1 y 8 días después de realizarlo, a menos que le enviemos un correo electrónico informándole que hay un retraso. El envío gratuito estándar demora de 2 a 8 días hábiles, según su ubicación. Ofrecemos envío acelerado pagado a través de UPS Next Day Air, 2nd Day Air o USPS Prioridad 1 a 3 días hábiles.

¿Quieres cambiar tu pedido?

Si desea cambiar una talla o color, comuníquese con hello@lesleyevers.com y haremos todo lo posible para atender su solicitud. Si su pieza es demasiado pequeña o demasiado grande, ofrecemos cambios gratuitos. Inicie el proceso enviando un correo electrónico a hello@lesleyevers.com; asegúrese de indicar su número de pedido y el artículo que desea cambiar.

OH No, creo que mi paquete se perdió en el correo.

Si cree que su paquete se perdió en el correo, comuníquese con nosotros a hello@lesleyevers.com y haremos todo lo posible para intentar encontrarlo. Si ha verificado el número de seguimiento y su paquete está marcado como entregado, comuníquese con su cartero para obtener ayuda (a veces los paquetes se escanean antes de ser entregados, así que espere uno o dos días para confirmar que no se ha entregado). .) Después de que se haya entregado un pedido en la dirección proporcionada, no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados.

¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

Estaremos encantados de aceptar mercancías sin usar y sin lavar compradas en lesleyevers.com para devolverlas con las etiquetas originales adjuntas. Devuélvalo dentro de los primeros 14 días después de la recepción. Consulte la página Política de cambios, devoluciones y reembolsos para obtener más detalles e información sobre devoluciones de artículos en OFERTA.

¿Cuál es el costo de las devoluciones?

¡Las devoluciones nacionales son GRATIS! Ofrecemos etiquetas de devolución prepagas. Las devoluciones desde Canadá deben pagarnos el envío.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar las devoluciones?

Las devoluciones se gestionan/procesan de lunes a viernes durante el horario comercial. Dependiendo de la cantidad de devoluciones, espere hasta una semana a partir de la fecha en que nos devuelvan la devolución para procesarla. Una vez procesado, su crédito o reembolso se publicará entre 3 y 10 días (dependiendo de su banco).

¿Qué pasa si quiero cambiar algo?

Si desea cambiar una talla o color, comuníquese con hello@lesleyevers.com y haremos todo lo posible para atender su solicitud. Si su pieza es demasiado pequeña o demasiado grande, ofrecemos cambios gratuitos. Inicie el proceso enviando un correo electrónico a hello@lesleyevers.com ; asegúrese de indicar su número de pedido y el artículo que desea cambiar.

¿Puedo devolver mi pedido online a la tienda Lesley Evers?

¡Por supuesto que puede! Asegúrese de devolverlo en la tienda dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Asegúrese de traer su albarán o número de pedido con su devolución. Los artículos deben estar en condiciones nuevas con las etiquetas originales adjuntas.

¿Cuál es su política de devolución para los artículos comprados en la tienda física Lesley Evers?

Para compras en la tienda, aceptamos devoluciones para reembolso (volver al método de pago original) dentro de los 14 días posteriores a la compra. Aceptamos devoluciones por cambio o crédito en la tienda dentro de los 28 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar nuevos y sin usar con las etiquetas originales adjuntas. Proporcione un recibo o recibo de regalo.

¿Puedo devolver artículos de venta final?

Los artículos de la venta final no se pueden devolver. No se harán excepciones por cuestiones de tamaño, ajuste o tela.

Esto y aquello y todo lo demás

¿Cuándo es la venta del almacén?

Normalmente realizamos nuestra venta de almacén en Oakland una vez cada dos años. Únase a nuestra lista de correo para recibir notificaciones.

¿Con qué frecuencia tienes VENTAS?

Ocasionalmente. Únase a nuestra lista de correo para recibir actualizaciones sobre nuestras ventas.